基本情報
| 住所 | 〒300-0032 茨城県土浦市湖北1-1-8 |
|---|---|
| 電話番号 | 029-824-3411 |
| FAX番号 | 029-824-3422 |
| Eメールアドレス | info@bh-kohoku.co.jp |
よくある質問
| チェックイン・チェックアウト可能な時間は？ | チェックインは16:00から26:00（深夜2時）まで可能です。チェックアウト時刻は10:00となっております。 |
|---|---|
| 門限はありますか？ | 門限はございません。チェックイン予定時刻より到着が遅くなるようでしたらフロントにご連絡ください。 |
| 早いチェックインはできますか | 事前のご連絡が必要となり、1時間ごとに1,000円のアーリーチェックイン料金を頂戴します。 |
| 遅いチェックインはできますか | 26:00までのチェックインとなります。 それ以降になる場合は事前にご相談ください。 |
| チェックアウトの延長はできますか | 10:00～13:00のチェックアウトの場合は1時間ごとに1,000円のレイトチェックアウト料金を頂戴いたします。13時以降の場合は1泊分となります。 |
| チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか | フロントにて承っております。 お気軽にお申し付けくださいませ。 |
| 子供・幼児を連れていけますか。宿泊料金を教えてください | 子供・幼児の方もご宿泊いただけます。 子供・幼児の宿泊料金は下記となります。■小学生以上：大人料金と同じ ■未就学児：布団使用は大人料金と同じですが、添い寝の場合は無料となります。 ※プランによって異なる場合がございます。 |
| ペットと一緒に泊まれますか | 申し訳ございません。 ペットは館内に入ることはできません。 |
| 先の予約はいつからできますか | 基本的に６ヵ月先までのご予約が可能です。 |
| キャンセル料はいつからかかりますか | キャンセル料は以下の通りとなります。 ■ご宿泊日の2日前：0％ ■前日：20％ ■当日：80％ ■無連絡キャンセル：100% ※宿泊料金に対しての％です。 ※グループ予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。また、プランにより異なる場合がございますので、プランのキャンセル規定をご確認ください。 |
| 休館日はありますか | はい。メンテナンスのため年に3回休館いたします。予約画面の空室カレンダーを参照いただくか、お問い合わせくださいませ。 |
| キャンセル方法を教えてください | ■公式HPからご予約された場合 こちらのページから予約の取消を行ってください。■電話予約の場合 お電話にてご連絡をお願いいたします。 029-824-3411■楽天トラベルからご予約された場合 こちらのページから予約の取消を行ってください ■じゃらんからご予約された場合 ■その他の予約サイトなどからご予約された場合 ※キャンセル料は以下の通りとなります。 また、プランにより異なる場合がございますので、プランのキャンセル規定をご確認ください。 |
| チェックイン時間の変更はできますか | はい。チェックイン予定時間が変更となる場合はご連絡ください。ご連絡をいただけない場合、ご予約をキャンセルする場合がございます。 |
| 子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか | はい。当施設では部屋タイプごとに下記の定員数を定めております。ベッドを使用しないまたは添い寝の場合は定員数を超えての宿泊も可能です。但し、年齢によっては料金を頂きますのでご予約前にお電話にてご連絡くださいませ。 TEL：029-824-3411 ■各部屋対応の定員数 シングル・本館シングルルーム：定員1名 ツインルーム：定員2名 和室6畳：定員3名 |
| 予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか | ご宿泊されるお客様とご予約される方が異なる場合、下記をご参照ください。
■公式ホームページからご予約の場合 ■お電話にてご予約の場合 なお、チェックインの際にご宿泊されるお客様のお名前が登録されていない場合、ご予約が確認できず、ご宿泊をお断りする場合がございます。 |
| 宿泊予約の方法・受付時間を教えてください | 当施設では、下記の方法でご予約を承っております。ご宿泊の希望日や人数、部屋タイプ等をお選びいただきながらご予約を完了させてください。
■お電話 ■公式ホームページ 受付時間：24時間いつでもご利用いただけます |
| 駐車場はありますか。駐車場代を教えてください | 敷地内平面駐車場をご利用ください（無料）。 以下の場合は追加料金1,000円/泊を頂戴いたします。 ・乗務員様のみ宿泊される大型バス ・夜間充電利用のバスボート |
| 大型の車でも駐車場を利用できますか | 平面駐車場のため高さ制限はありませんが、4t以上や牽引車の場合は事前にご連絡ください。 |
| チェックイン前やチェックアウト後に車を預けられますか | 当日フロントにお申し出いただければ無料でご利用いただけます。 |
| 送迎はありますか。どうしたら利用できますか | 大変申し訳ありませんが、送迎のご用意はありません。 |
| 宿泊施設へのアクセス方法を教えてください | ■電車の場合 最寄駅：JR常磐線土浦駅 品川より／常磐線直通 特急ときわ55分、快速90分 東京より／常磐線直通 特急ときわ50分、快速80分 水戸より／常磐線 特急ときわ30分、普通45分 ※特急ひたちは基本的に土浦駅を通過するため特急ときわをご利用ください。 駅到着後左手「東口」より駅前通りを北方向にまっすぐ徒歩15分です。土浦市コミュニティバス「キララちゃん」の場合は天王橋停留所で下車正面。タクシーはワンメーター3分です。■車の場合 常磐自動車道土浦北ICより車で10分東京方面より／ 常磐自動車道三郷JCTから下り仙台方面へ47km(約30分)～常磐自動車道 土浦北IC～土浦方面出口より125号線を直進、木田余跨線橋東交差点を右折2km 仙台方面より／ 仙台若林JCTから仙台東部道路・常磐自動車道経由東京方面266km～常磐自動車道 土浦北IC～土浦方面出口より125号線を直進、木田余跨線橋東交差点を右折2km |
| 宿泊施設までの道の混雑状況を教えてください | ホテル前の道路が大変混雑しますので時間に余裕をもってご到着・ご出発ください。 時間帯／平日朝7~9時、夕方17～19時ごろ 混雑区間／木田余跨線橋東交差点→土浦駅前（https://goo.gl/maps/zo3mHZ886m3YDGxj8） |
| 宿泊施設の住所を教えてください | 住所：〒300-0032 茨城県土浦市湖北1-1-8 宅配便等の送り状にはチェックイン日と宿泊者名を明記ください。 カーナビは電話番号（029-824-3411）で検索すると便利です。 |
| 駐輪場はありますか。駐輪場代を教えてください | はい。無料駐輪場がございます（屋根付き・5台まで駐輪可能）。オートバイも駐車可能です。 ロードバイクは屋内駐輪スペースのご用意がございます。 |
| 最寄りのバス停はどこですか | ■土浦市コミュニティバス「キララちゃん」 ホテル正面に「天王橋」停留所がございます。 市内を循環していますので観光に便利です。 http://www.kirarachan.bus-go.com/■関東鉄道バス 徒歩5分程度のところに「土浦車庫」停留所がございます。つくば・土浦協同病院方面に発着しています。 http://www.t-koutsu.jp/bus/ |
| 最寄りの空港はどこですか。アクセス方法を教えてください | 茨城空港または成田空港をご利用ください。
■茨城空港 公共交通／土浦への直通バスはありません。空港⇔石岡駅連絡バス経由常磐線利用もしくは乗合タクシーをご利用ください。 ■成田空港 車／東関東道、圏央道、常磐道経由で水戸方面へ向かってください。土浦北ICで降りて「土浦・霞ケ浦方面」へ。木田余跨線橋東交差点を右折し10分です。 |
| 宿泊料金の支払い方法は何がありますか | 現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネーがご利用いただけます。銀行振込をご希望の企業様はご相談ください。 ■クレジットカード VISA／Mastercard／JCB／AMEX／Diners／セゾンカード／JALカード／Discover／銀聯 ■デビットカード J Debit ■電子マネー NFC PAY／交通系IC／QUICPay／iD／WAON／nanaco／楽天Edy／PayPay／d払い／メルペイ／auPAY |
| 宿泊料金の支払いや館内サービスで利用できるクーポン・割引券は何がありますか。詳細（利用条件・利用方法等）を教えてください | 申し訳ございませんが、ご利用いただけません。 |
| 宿泊料金の支払いや館内サービスで利用できるギフト券・ギフトカード・商品券・宿泊券は何がありますか。詳細（利用条件・利用方法等）を教えてください | 申し訳ございませんが、ご利用いただけません。 |
| 宿泊証明はもらえますか | はい。ご用意いたします。チェックイン時にお申し付けください。 |
| 宿泊料金の支払いは先にできますか | 当施設はチェックイン時のお支払をお願いしております。 |
| 請求書をもらい、後で振り込めますか | 人数と泊数により可能となりますのでお問い合わせください。 |
| 宿泊料金の支払いは1人ずつできますか | はい。対応可能です。 ※対応にお時間がかかる場合もございますので、お時間には余裕を持ってフロントにお越しいただけますようお願いいたします。 |
| 領収書はもらえますか | ■現地払いの場合 手書きまたは印字領収書の発行を承ります。■オンラインカード決済をご利用の場合 領収書データの表示については、予約されたサイト内でのご確認をお願いいたします。 |
| 部屋からの眺めはどうですか | 本館シングルとツインは筑波山、和室は霞ケ浦がご覧いただけます。シングルは部屋により異なります。 |
| 部屋の大きさはどのくらいですか | お部屋の大きさは下記の通りです。 ・和室：6帖（14.16平米） ・洋室シングル：（11.49平米） ・洋室ツイン：（17.52平米） |
| 部屋でインターネットはできますか | Wi-Fiは全室でご利用いただけます（無料）。 有線LANはシングル・ツインのみ利用可能です。 なお、設定はお客様自身でお願いいたします。 |
| 部屋はバリアフリーですか | 完全バリアフリーではございません。 部屋入口、バス、トイレに段差がございます。 |
| 部屋のお風呂は温泉ですか | 客室のお風呂は沸かし湯となっております。 |
| 部屋で食事はとれますか | 持ち込みは可能です。 1階レストラン「ノルド・ラーゴ」にて日替わり朝定食をお召し上がりいただけますが、午後9時までにフロントにご予約ください。 料金／500円 営業時間／6:30～9:00(最終入店8:30) 定休日／月曜朝 |
| ルームサービスはありますか。どうしたら利用できますか | ルームサービスのご用意はございません。 館内自動販売機および敷地内コンビニは24時間営業となっております。 |
| ベビーベッドや赤ちゃん用の布団はありますか | ベビーベッドや赤ちゃん用布団のご用意はありません。 |
| エキストラベッドはありますか | エキストラベッドの用意がございません。 ベッドが必要な際は追加のお部屋のご予約をお願いします。 |
| 布団は敷いてもらえますか | 和室の布団は敷いた状態でご入室いただきます。 |
| 禁煙室はありますか | 禁煙ルームのご予約をお願いします。禁煙ルームが満室の場合は喫煙可能ルームの消臭換気をさせていただきます。 |
| 喫煙室はありますか | 喫煙可能ルームのご予約をお願いします。満室の場合は1階喫煙所をご利用ください。 |
| ベッドの部屋はありますか | ベッド1台の部屋タイプは35室（シングルと本館シングル）、ベッド2台のツインは3室ございます。 |
| 部屋から外線電話はできますか | 申し訳ありません。内線専用のため外線や国際電話はご利用いただけません。 |
| モーニングコールをしてもらえますか | お客様にて設定をお願い致します。 |
| ルームキーは複数借りられますか | 申し訳ございません。ルームキーは１つとなります。 |
| 部屋にお風呂はありますか | はい。全室ユニットバス完備です。 |
| 部屋にトイレはありますか | はい。全室温水洗浄付きトイレ完備です。 |
| 毛布はありますか | 1階エレベーターホールにて貸し出し毛布をご用意しております。ご自由にお部屋にお持ちいただけます。 |
| 部屋のお風呂はバス・トイレ別ですか | いいえ。バス・トイレ同室となっています。 |
| 部屋の窓を開けられますか | はい。窓の開閉は可能です。 |
| ベッドのサイズを教えてください | ベッドのサイズは部屋タイプにより異なります。
シングルルーム：195cm×110cm |
| 部屋で出前は頼めますか | はい。1階ロビーにテイクアウト・デリバリーのメニューをご用意しております。 |
| 眺めの良い部屋を予約したいのですが、どうしたらよいですか | ご希望の際は直接ご連絡をください。可能な範囲で調整させていただきます。なお、お客様の予約プランや予約状況によってはご希望のお部屋をご用意できない可能性もございます。予めご了承ください。 |
| 部屋のベッドを動かしてもよいですか | はい。移動式のベッドとなっておりますので、ご自由に動かしていただいて構いません。 |
| 部屋にコンセントはいくつありますか | ご自由にお使いいただけるコンセントの数はお部屋によって異なりますがデスク周辺とユニットバス内に1か所ずつ(計4口)以上のコンセントがございます。 |
| 部屋は消臭してもらえますか | はい。オゾン脱臭機で消臭を行ないますので事前にご連絡ください。尚、各部屋に消臭スプレーもございます。ご自由にお使いください |
| 部屋に洗面台・洗面化粧台はありますか。洗面台・洗面化粧台は独立していますか | 全室が「浴室と同室の洗面台」となります。予めご了承ください。 |
| 部屋のお風呂にシャンプー・リンス・ボディソープ等はありますか | はい。POLA『シャワーブレイク』シャンプー・コンディショナー・ボディソープが備え付けでございます。また、1階エレベーターホールに貸し出しシャンプー・コンディショナーをご用意しております。 |
| 換気扇は部屋（お風呂・トイレも含む）のどこにありますか。換気扇の操作方法を教えてください | 換気扇はユニットバスにございます。 |
| アメニティーは何がありますか | 全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。 ■寝具（お布団） ■浴衣 ■フェイスタオル ■バスタオル ■歯ブラシ ■シャンプー・コンディショナー ■ボディソープ※詳しくは、お部屋ページに掲載しておりますのでご確認くださいませ。 https://www.bh-kohoku.co.jp |
| 子供・幼児用のアメニティーは何がありますか | 申し訳ございませんが、子供・幼児用アメニティーのご用意はございません。 |
| ベビーグッズ（赤ちゃんの備品）は何がありますか | 申し訳ございませんが、ベビーグッズのご用意はございません。 |
| ドライヤーはありますか | 全室ドライヤーが備え付けです。 また、女性向けナノケアドライヤーの貸出をフロントにて行っております。数に限りがございますので予めご了承下さい。 |
| タオルはありますか | 全室にフェイスタオル、バスタオルをご用意致しております。また、フロントに使い捨てボディタオルもご用意しております。 |
| タオルの追加はできますか | はい。フェイスタオル・バスタオルのセット200円とで追加を承ります。フロントにお申し付けください。 |
| 館内着（浴衣）はありますか | 大人用フリーサイズ浴衣をご用意しております。子供用の浴衣はありませんのでご了承くださいませ。 |
| 車椅子はありますか | 申し訳ありませんが、車椅子のご用意はございません。 |
| 冷蔵庫はありますか | 全室に空の冷蔵庫が備わっております。 |
| 冷蔵庫が冷えないのですが、どうしたらよいですか | 電源が入っていない場合は前面か庫内のスイッチを操作してください。静穏性の高いホテル仕様冷蔵庫のため冷えにくい場合がございます。 |
| 電気ポットはありますか | 電気ポットは各部屋備え付けです。 また、水道水は飲料水としてお飲みいただけますが、1階フリードリンクサービスの浄水もご利用ください。 |
| 電子レンジはありますか | 電子レンジは1階と2階に設置しております。 24時間いつでもご利用いただけます。 |
| 自動販売機はありますか | ソフトドリンクとアルコールの自動販売機が1階にございます。敷地内コンビニは24時間営業ですので併せてご利用ください。 |
| タバコは売ってますか | 館内でタバコの販売は行っておりませんので敷地内コンビニをご利用ください。 |
| コインランドリーはありますか | 館内にはございません。敷地内大型コインランドリーをご利用ください（営業時間5：00～24：00）。 |
| 製氷機はありますか | 氷はフロントにてお渡しします（無料）。クーラーボックス等に入れるなど大量の場合は事前にお申し出ください。 |
| 加湿器・空気清浄機はありますか | 貸出用加湿器は1階にご用意しておりますのでお客様にてご移動をお願いします。空気清浄機の設置はフロントにお申し付けください。 |
| DVDプレーヤーはありますか | DVDプレーヤーのご用意はございません。 |
| 傘はありますか | 貸し出しを行っております。数に限りがございます予めご了承ください。 |
| 携帯電話・スマートフォンの充電器はありますか | 無料貸し出しを行っております。数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。 （Lightning, USB microB, USB Type-C, ガラケー用マルチケーブル） |
| お酒は売ってますか | アルコールの自動販売機が1階にございます。敷地内コンビニは24時間営業ですので併せてご利用ください。 |
| メイク落としはありますか | メイク落としは1階フロントのアメニティコーナーにご用意しております。 |
| 爪切りはありますか | 貸し出しを行っております。数に限りがございます予めご了承ください。 |
| テレビはありますか | すべてのお部屋に、テレビが備わっております。 テレビの大きさは下記の通りです。■洋室ツイン：26インチ液晶テレビ ■その他のお部屋：19インチ液晶テレビ |
| アイロンはありますか | 貸し出しを行っております。数に限りがございます予めご了承ください。 |
| 化粧水はありますか | 化粧水は1階フロントアメニティコーナーにご用意しております。 |
| 飲料水はありますか | 1階にフリードリンクサービスがございます。コーヒー、紅茶、緑茶、ほうじ茶、冷水、お湯が24時間いつでもお召し上がりいただけます。 |
| 歯ブラシはありますか | はい。ユニットバス内に設置していますので、ご自由にご利用ください。 |
| 自転車は借りられますか | はい。貸出用自転車のご用意がございます。変速なし軽快車のためお買い物程度にご利用ください。なお台数には限りがございます。 |
| ヘアアイロンはありますか | 貸し出しを行っております。数に限りがございます予めご了承ください。 |
| 宿泊施設のパンフレットはありますか。送ってもらえますか | 当施設のパンフレットはございません。 ご案内については、ホームページをご覧ください。 https://www.bh-kohoku.co.jp |
| エレベーターはありますか | はい。当施設にお客様用のエレベーターは1台ございます。 |
| パソコンはありますか | はい。3階エレベーターホールのビジネスコーナーにてパソコンおよびプリンターがご利用いただけます。プリンターではA4カラーコピー・プリントが無料です。尚、お部屋への貸し出しはございませんのでご了承ください。 |
| お箸はありますか | はい。1階サービスコーナーにご用意しています。 ご自由にお持ちください。 |
| エアコンはありますか | はい。全室ルームエアコンを完備しております。リモコンで冷房・暖房・除湿の切り替えや、温度・風量調整をすることが可能です。 |
| ロッカーはありますか | 館内にロッカーはございませんが、フロントクロークにてお荷物のお預かりが可能です。 |
| 髭剃りはありますか | T字カミソリを1階フロントアメニティコーナーにご用意しております。シェービングジェル・アフターシェーブローションもお配りしております。 |
| 空気入れはありますか | 目盛り付きポンプの貸し出しを行っております。フレンチバルブにも対応しております。工具もご用意しております。フロントまでご連絡くださいませ。 |
| 更衣室はありますか | 更衣室はございませんが宴会場にて着替えが可能です（鍵がかかります）。 |
| 麻雀はできますか | 申し訳ありませんが、麻雀ルームおよび麻雀セットのご用意はございません。トラブル防止のため客室での麻雀はご遠慮ください。 |
| 食器はありますか | はい。マグカップはお部屋にご用意しております。グラス・割箸は1階サービスコーナーにご用意しております。その他、食器類はフロントで貸し出しをしております。 |
| 冷凍庫はありますか | 客室内に冷凍庫はございません。保冷剤はお預かり致します。 |
| 温水洗浄トイレはありますか | はい。全室温水洗浄トイレとなっております。 |
| 洗濯用洗剤はありますか | 敷地内大型コインランドリーでは自動投入されますので洗剤を持参していただく必要はございません。 |
| キッチンはありますか | いいえ。キッチンのご用意はございません。予めご了承ください。 |
| ハンガーはありますか | はい。全室にご用意しております。追加で必要な場合はフロントまでご連絡ください。 |
| 体温計はありますか | 貸し出しを行っております。数に限りがございます予めご了承ください。 |
| 栓抜き・ワインオープナー・缶切りはありますか | 貸し出しを行っております。数に限りがございます予めご了承ください。 |
| お茶はありますか | はい。全室にスティック緑茶をご用意しております。1階フリードリンクサービスでもお召し上がりいただけます。 |
| 扇風機はありますか | 申し訳ございませんが、扇風機の貸し出しは行っておりません。 |
| 綿棒はありますか | 綿棒は1階フロントアメニティコーナーにご用意しております。 |
| 新聞・雑誌はありますか | 1階ロビーに読売新聞とスポーツ報知（閲覧用）をご用意しております。 |
| 文具はありますか | フロントにて貸し出しを行っております。 |
| コップはありますか | はい。全客室に人数分のコップとマグカップ（または湯呑み）をご用意しております。 追加で必要な場合は、1階サービスコーナーにグラスをご用意しておりますのでお使いください。 |
| 調味料はありますか | フロントにお申し出くださいませ。 |
| カップ麺やおつまみは売ってますか | 館内販売は行っておりません。敷地内コンビニは24時間営業となっておりますのでご利用ください。 |
| ブルーレイディスクプレーヤーはありますか | 申し訳ございませんが、ブルーレイディスクプレーヤーの貸し出しは行っておりません。 |
| くし・ブラシはありますか | ヘアブラシを1階フロントアメニティコーナーにご用意しております。 |
| 灰皿はありますか | はい。喫煙可能ルームには灰皿がございます。 |
| 乳液はありますか | 乳液は1階フロントアメニティコーナーにご用意しております。 |
| 枕はありますか。交換してもらうことはできますか | はい。全室に人数分の枕がございます。 また、1階エレベーターホールに貸し出しの選べる枕をご用意しております。 どうぞお好きな枕を選んでお部屋にお持ちください。 |
| 化粧品はありますか | いいえ。化粧品の販売は行っておりません。 敷地内コンビニまたは徒歩10分程度のところにございますドラッグストアをご利用ください。■カワチ薬品 真鍋店 住所：真鍋新町20-20 TEL：029-823-8521 |
| 洗顔料はありますか | 1階フロントのアメニティコーナーに男性用と女性用の洗顔フォームをそれぞれご用意しております。 どうぞご自由にお持ちください。 |
| 消臭剤（消臭スプレー等）はありますか | はい。衣類消臭スプレーが全室にございます。 |
| LANケーブルはありますか | はい。LANケーブルはシングル・ツインのお部屋にございます。尚、本館シングル・和室ではお使いになれませんのでご注意くださいませ。 |
| ボードゲームやカードゲーム（オセロ・UNO等）は何がありますか | 申し訳ございませんが、ボードゲーム・カードゲームのご用意はございません。予めご了承ください。 |
| 靴下・足袋はありますか | いいえ。靴下・足袋はございません。予めご了承ください。 |
| 暖房器具は何がありますか | 全室にルームエアコンを完備しております。また、1階エレベーターホールに貸し出しの毛布をご用意しております。ご自由にお部屋にお持ちください。 尚、数に限りがございます。予めご了承ください。 |
| 部屋のテレビにHDMIケーブルを接続することはできますか。HDMIケーブルは借りられますか | はい。お部屋のテレビはHDMI接続に対応しております。切換操作が必要なため接続をご希望の際はフロントまでお問い合わせください。尚、HDMIケーブルの貸し出しを行っております。数に限りがございます。 |
| 電気スタンド・デスクライトはありますか | 本館シングルまたは和室にデスクライトがございます。その他のお部屋でデスクライトをご希望の際は貸し出しさせていただきます。フロントにお申し付けください。 |
| 部屋に椅子はありますか。追加してもらうことはできますか | はい。洋室には椅子が1脚ございます。追加で椅子が必要な際はフロントまでご連絡ください。 |
| 延長コード・電源タップはありますか | フロントにて延長コード・電源タップの貸し出しをしております。 |
| ライター・マッチ・チャッカマンはありますか | いいえ。ライター類の貸し出しは行っておりません。 |
| ティッシュやトイレットペーパーはありますか。補充してもらうことはできますか | はい。全室にティッシュとトイレットペーパーがございます。追加で必要な場合は補充をさせていただきます。 |
| 調理器具は何がありますか | お客様がご利用いただける調理器具はございません。予めご了承ください。 |
| サンダルは借りられますか。子供・幼児用もありますか | はい。駐車場内を歩かれるためのサンダルの貸し出しをしております。また子供用サンダルはございません。 |
| パソコン・スマートフォン・USBデータ等の印刷やコピーはできますか。利用方法（使い方・場所・料金）を教えてください | 3階のビジネスコーナーにノートパソコンとプリンタを設置しておりますので、ご利用ください。 尚、操作方法などのご質問にはご対応致しかねますので、ご了承ください。 |
| シーツは交換してもらえますか（連泊時やシーツが汚れた場合等） | 一部のプランを除き連泊時にシーツ、タオル交換をいたします。急を要する場合にはフロントにお申し付けください。なお、深夜の時間帯には対応いたしかねる場合がございます。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。 |
| おねしょシーツ・防水シーツ・防水パッドは借りられますか | 当館では、おねしょシーツ・防水シーツ・防水パッドの貸し出しは行っておりません。 汚してしまったシーツの交換はいたしますので、どうぞお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。 |
| 会議室はありますか。どうしたら利用できますか | 宴会場（和室）のご用意がございます。お気軽にお問い合わせください。 |
| 子供・幼児が遊べる施設はありますか。どうしたら利用できますか | いいえ。ご用意はありません。 |
| 売店はありますか。営業時間を教えてください | 館内には売店はありませんが、敷地内にコンビニがあり24時間ご利用いただけます。土産物は土浦駅前の「土浦市役所」売店でお求めいただけます。 |
| マッサージはありますか。どうしたら利用できますか | 提携出張リラクゼーションをご案内いたしますのでフロントにご連絡ください。営業時間は21:00までとなります。 |
| ランドリーサービスはありますか。どうしたら利用できますか | ランドリーサービスは行っておりません。敷地内大型コインランドリーにてお客様ご自身で洗濯を行っていただけます。 |
| ゲームコーナーはありますか。利用時間を教えてください | 申し訳ございませんが、館内にゲームコーナーはございません。 |
| コンパニオン・芸者の手配はできますか。どうしたら利用できますか | 当施設では、コンパニオン・芸者の手配・対応は承っておりません。 |
| 館内はバリアフリーですか | 申し訳ございませんが、館内・客室内に段差があります。 |
| 喫煙所はありますか | 1階に喫煙所がございます。 |
| 宿泊施設は何階建てですか | 当施設は4階建てとなっております。 |
| 宿泊施設に部屋はいくつありますか | 総客室数は50部屋です。 部屋タイプについてはこちらのページをご覧ください。 https://www.bh-kohoku.co.jp |
| 宿泊施設が建てられたのはいつですか | 当ホテルは1984年2月開業（本館）、1991年4月増築（新館）でございます。 |
| 宿泊施設から荷物を送ることはできますか | はい。フロントにて宅配便（ヤマト運輸）のお手続きの対応をいたします。国内へ荷物を配送する場合、目安の日数は下記となります。 ■本州、中国、四国 1〜2日程度 ■北海道、九州、沖縄 2〜3日程度 |
| VOD・有料放送のサービスはありますか。どうしたら利用できますか | 申し訳ございませんが、VOD・有料放送のサービスはございません。予めご了承ください。 |
| 授乳室やオムツ交換台はありますか | いいえ。当施設に授乳室やオムツ交換台はございません。予めご了承ください。 |
| フロントはどこですか。フロントの対応時間を教えてください | フロントは1階にございます。尚、午前3時までスタッフがおります。3時以降の対応は時間を要する場合がございますのでご了承ください。 |
| 大浴場はありますか。利用時間を教えてください | 申し訳ございませんが、当施設には大浴場やサウナはございません。 |
| 朝食は何時からですか | 営業時間は6:30～9:00（最終入店8:30）でございます。 |
| 朝食の場所はどこですか | 朝食は1階レストラン「ノルド・ラーゴ」にて営業しております。お部屋食は承っておりませんのでご了承ください。ご利用の際は前日夜9:00までのご予約が必要です。 |
| 朝食のメニューを教えてください | 日替わり和定食となります。メニューは日替わりとなりますのでフロントスタッフにお問合せ下さい。 |
| 朝食付きプランではないですが、朝食は食べられますか | はい。ご予約をフロントにて承ります。前日夜9:00までにお願い申し上げます。 |
| 子供・幼児用のメニューはありますか | 申し訳ございませんが、お子様メニューのご提供はございません。大人メニューと同額でご用意いたします。 |
| 館内にレストランはありますか。営業時間を教えてください | 当ホテルでは朝食営業のみとなっております。徒歩10分圏内に数件のレストラン・居酒屋がございます。ご要望に合わせてお店をご紹介いたしますのでフロントにお問い合わせください。 |
| 日帰りでも食事はできますか。利用時間を教えてください | 外来朝食は承っておりません。 |
| 宴会場はありますか。どうしたら利用できますか | 33畳の宴会場がございます。15＋18畳で区切って使用することも可能です。詳しくはお問い合わせください。 |
| 飲食物は持込みはできますか | はい。お持込み可能です。 |
| 朝食付きプランはありますか | はい、ございます。ただし朝食休業日は表示されない場合がございます。 |
| 館内のレストランやカフェ、食事会場が混雑する時間帯はいつですか。予約や順番待ちが必要な場合、その方法を教えてください | 朝食会場が混み合う時間は6:30～7:00でございます。チェックイン時にご利用時間をお伺いしております。ご協力をお願い申し上げます。 |
| 近くにコンビニはありますか | 敷地内にファミリーマート土浦湖北店がございます。 |
| 近くに病院はありますか | 当ホテルより車約10分のところに総合病院「土浦協同病院」がございます。体調は優れない場合はフロントにご連絡ください。 ■土浦協同病院 http://www.tkgh.jp/ |
| 近くに産地直売所はありますか | 当ホテルから車約5分ほどの場所にＪＡ直売所がございます。 ■ＪＡ水郷つくば サンフレッシュはすの里 https://sunfure.com/hasunosato/ |
| オススメの周辺観光スポットを教えてください | 日本で2番目に広い湖「霞ヶ浦」の遊覧船や昔ながらの街並みが残る亀城公園の散策はいかがでしょうか。 ■土浦市観光協会 http://www.tsuchiura-kankou.jp/ |
| オススメの子供・幼児が楽しめる周辺観光スポットを教えてください | 霞ヶ浦総合公園は霞ヶ浦の湖岸沿いに位置しネイチャーセンターなどがあり、シンボルのオランダ風車展望台からは霞ヶ浦が一望できます。4月下旬から5月上旬には風車周りに約30000本ものチューリップが咲き乱れ、6月下旬から8月上旬には200品種以上の花蓮が観賞できます。
■霞ヶ浦総合公園 |
| オススメのカップルで楽しめる周辺観光スポットを教えてください | 国選択無形民俗文化財認定「霞ヶ浦の帆引き網漁の技術」の観光帆曳船はいかがでしょうか。 霞ケ浦の帆曳漁は明治13年に発明されたものです。船を横に使い風がはらんだ大きな帆との微妙なバランスが見る人にすばらしい機能美を感じさせてくれます。帆曳船はワカサギなどを捕る帆曳漁のための船でしたが昭和40年頃にトロール船の普及により姿を消しました。現在は観光用として勇姿を見ることができます。■霞ヶ浦観光帆引き船 https://www.ibarakiguide.jp/seasons/recommend/kasumigaura-hobikisen.html |
| オススメの周辺アクティビティを教えて下さい | ナショナルサイクルルートに指定された「つくば霞ヶ浦りんりんロード」でのサイクリングはいかがでしょうか。つくば霞ヶ浦りんりんロードは旧筑波鉄道の配線跡と霞ヶ浦の湖岸道路を組み合わせた全長180kmの自転車道です。当ホテルより徒歩約5分のりんりんポート土浦（ラクスマリーナ）が最寄りのレンタサイクル点です（事前予約制）。
■レンタサイクル情報 |
| オススメの周辺グルメ・飲食店を教えて下さい | 【料亭】霞月楼（ホテルより車 約7分） 【蕎麦】吾妻庵総本店（ホテルより車 約7分） 【洋食】レストラン中台（ホテルより車 約10分) 【中華】福来軒（ホテルより車 約5分） 【ラーメン】山岡家（ホテルより徒歩 約8分） 【居酒屋】寧々家（ホテルより徒歩 約10分） 【””お土産に”” どらやき】志ち乃本店（ホテルより車 約5分） |
| オススメの周辺イベントを教えて下さい | ■土浦全国花火競技大会（10月第一土曜日） 大正14年から続く歴史のある花火競技大会。全国から集まる花火師が「日本一」をかけてその技術を競い合い、土浦の秋の夜空を華やかに染めあげます。日本三大花火。 ■土浦カレーフェスティバル（11月下旬） 83年前、ドイツの大型飛行船ツェッペリン伯号が飛来した際に、地元産のジャガイモや野菜を使ったカレーを、乗務員に振る舞って歓迎しました。これらの由来や地産地消の考えに基づき、日本一生産量を誇る地元産のレンコンを使用したオリジナルカレーが楽しめます。多くの来場者が訪れる土浦の食の祭典です。 ■流鏑馬まつり（4月上旬） 大猿退治の伝説にまつわるお祭です。日本三大山王流鏑馬の一つに数えられ長さ150mの馬場に3つの的が置かれ鎧武者姿で馬上から鏑矢で的を射る古式ゆかしい行事は勇壮そのものです。 ■からかさ万灯(まんどう)（8月15日） 江戸時代から続く例祭。五穀豊穣や天下泰平、家内安全を祈願し奉納される仕掛け花火。直径5m高さ6mのからかさ（傘）の形をした仕掛けから花火が滝のように流れ落ちる様は圧巻。 |
| オススメのお土産屋を教えて下さい | 土浦市役所内の「きらら館」をご利用ください。 |
| 外出時にルームキーは預けた方がよいですか | 外出時にはルームキーはフロントにお預けいただきますようお願いします。 |
| 周辺のタクシーの利用料金を教えてください | 土浦市内タクシー初乗り運賃は740円です。 |
| 館内着（浴衣）で外に出られますか | 館内着（浴衣）での客室外・館外のご移動はご遠慮いただいております。ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
| 秋の紅葉状況を教えてください | 当ホテルより車 約40分の筑波山は日本百名山の1つで紅葉の名所です。山頂から御幸ヶ原にかけてはブナをはじめとした落葉紅葉樹が多く、11月上旬から紅葉を楽しむことができます。車で筑波山神社まで行きケーブルカーで山頂を目指してみてはいかがでしょうか。宮脇駅周辺の紅葉もお楽しみいただけます。
■筑波山ケーブルカー&ロープウェイ |
| 近くにスーパーマーケットはありますか | 最寄りでしたら「生鮮あまいけ」（ホテルより徒歩 約2分） 大型スーパーでしたら「ヨークベニマル 土浦真鍋店」（ホテルより車 約3分）■生鮮あまいけ https://www.m-amaike.co.jp/stores/detail/?id=23■ヨークベニマル 土浦真鍋店 https://yorkbenimaru.com/store/details/tsuchiuramanabe/ |
| 近くにレンタカー会社・店舗はありますか | 徒歩 約3分ほどの場所にオリックスレンタカーがございます。
■オリックスレンタカー 土浦川口店 |
| 周辺や館内でオススメのカフェを教えてください | 喫茶蔵がオススメです。土浦まちかど蔵野村の奥にあり明治25年に作られたれんが造りの蔵を改装したカフェでツェッペリンカレーとシフォンケーキがお薦め。土浦の古い街並みと亀城公園を散策してみては。 ホテルから車で3分ほどの場所にございます。■喫茶蔵 http://www.tsuchiura-kankou.jp/machikado_kura/ |
| 周辺で釣りはできますか | はい。当施設から徒歩で5分程のところに霞ヶ浦の土浦新港があり、釣りをお楽しみいただくことができます。季節にもよりますが、ブラックバス・鯉・フナ・タナゴ・アメリカナマズ・ブルーギルなどが釣れます。 |
| 外出はできますか | はい。24時間外出可能です。 |
| 周辺で散歩はできますか | はい。日本第2の湖霞ヶ浦が徒歩5分の所に、湖畔を巡るルートがあり桜の季節がお薦めです。 また、徒歩10分の所には日本一のハス田が広がり8月には白い蓮の花が咲き大変美しい景色が楽しめます。 |
| 周辺でゴルフはできますか | はい。当館からお車で約20分ほどの場所にゴルフ場がございます。
■出島ゴルフクラブ |
| フロントで申し込みができるツアーやアクティビティを教えてください | 申し訳ございませんが、フロントではツアーやアクティビティのお申込みは出来ません。 |
| 近くに温泉（外湯）・銭湯等はありますか | はい。当施設から徒歩で10分程の所にスーパー銭湯がございます。
■湯楽の里土浦店 |
| 周辺にイルミネーションスポットはありますか。詳細を教えてください | 霞ヶ浦総合公園（ホテルから車 約10分）では冬季限定でイルミネーションを鑑賞できます。ダイナミックな光の演出を是非お楽しみください。
■霞ヶ浦総合公園 |
| 近くに公園・庭園はありますか | 当ホテル裏手にブランコ・鉄棒のある小さな公園がございます。 |
| 周辺でボウリングはできますか | はい。当施設から車で10分ほどの場所に大学ボウル土浦本店がございます。
■大学ボウル土浦本店 |
| 周辺や館内でビリヤードやダーツはできますか。詳細を教えてください | はい。当ホテルより徒歩 約9分のカラオケ店にてビリヤードやダーツができます。
■カラオケ ステップ |
| 貴重品の保管方法を教えてください | フロントにてお預かりいたします。 |
| 館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか | 館内は浴衣・スリッパでご移動いただけます。 |
| Wi-Fiのパスワードを教えてください | 全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。パスワードは館内インフォメーションにてご確認ください。 |
| 忘れ物をした場合はどうすればよいですか | まずはホテルにご連絡ください。「いつ頃」「どこで」「どのような物」をお忘れになったか、詳しくお伝えください。確認にお時間をいただく場合がありますので、その際は折り返しご連絡をさせていただきます。品物が見つかった場合、着払いにてご郵送させていただきます。 |
| 宿泊施設のメールアドレスを教えてください | お問い合わせ用のメールアドレスは下記になります。 info@bh-kohoku.co.jp |
| 冬の雪の状況を教えてください | 12月から2月にかけて稀に降雪があります。10cm程度の積雪量となる時もあります。お車でお越しの際は天気予報をご確認ください。 |
| 外国語を話せるスタッフはいますか | 英語を話せるスタッフが数名おりますが十分な対応ができない可能性があります。翻訳アプリを使ったコミュニケーションをさせていただく場合がございます。 |
| 会員制度はありますか。会員特典を教えてください | いいえ。現在のところ会員制度はございません。 |
| 社員・アルバイト・パートの求人募集はしていますか。採用情報（業務内容・採用条件・待遇等）と問い合わせ先を教えてください | 求人情報は以下のページをご覧ください。 https://job-gear.net/bhkohoku/ |
| 周辺観光スポット・レジャー施設で利用できるクーポン・割引券は何がありますか。詳細（利用条件・利用方法等）を教えてください | 1階ロビーにて周辺観光施設のパンフレット等がございます。 |
| 感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）や食中毒についてどのような予防対策をしていますか。詳細を教えてください | 【感染症の予防対策】 ■ アルコール消毒液の設置 ロビーやレストラン入口に手指消毒液を設置しています。 ■館内消毒 館内清掃の際ドアノブや手すり、エレベーター内のボタン、化粧室の扉など、お客様が触れる機会の多い箇所は消毒を実施しております。 ■スタッフのマスク着用 施設内のスタッフはマスクを着用しております。 なお、お客様からご要望をいただいた場合は、マスクを着用せずに対応することも可能です。 ■従業員の衛生管理 従業員の予防対策として、以下の取り組みを行っております。 ・通勤時のマスク着用 ・手洗い、うがい、手指の消毒 ・検温 【食中毒の予防対策】 食中毒の予防対策として、下記を実施しております。 ■食材の徹底管理 仕入れた食材については各食材に適した環境下で料理をご提供するまで徹底的に管理しております。 ■従業員の衛生管理 食事に関わる全スタッフは、手洗いやうがい、マスクの着用などの衛生管理を心がけております。 |
お問い合わせフォーム
